Businessgericht

Voorkeurterm	Businessgericht
Definitie	De vijfde groeifase in het USM Value Maturity Model, waarin een dienstverlener zijn klantgerichte services volledig heeft geïntegreerd met de business van de klant en beide partijen optreden als partners.
Acroniem
Uitleg	De dienstverlener investeert voor eigen risico in de ontwikkeling van diensten die (nog) meer waarde creëren voor de klant. De dienstverlener innoveert voortdurend, is op de hoogte van zakelijke ontwikkelingen in het domein van de klant en kan deze vertalen naar kansen voor de klant. De klantorganisatie heeft op haar beurt gedetailleerde kennis van de geleverde diensten. De aanpak is extern gericht en wordt gebruikt in een customer excellence strategie. Zie technologiegedreven, systeemgericht, servicegericht en klantgericht.
Alternatieve term (synoniem)

Categorie
Sectie
Status
Wijzigingsdatum	2024-09-21 14:46:32
Opmerking over wijziging
Zoekterm