Melding

Voorkeurterm	Melding
Definitie	Een interactie tussen een klant of een gebruiker en een dienstverlener om de ondersteuning van een voorziening aan te vragen.
Acroniem
Uitleg	Meldingen omvatten wensen (klachten), wijzigingsverzoeken (RFC's), incidenten (storingsmeldingen), service requests en risico's. Interne medewerkers en toeleveranciers kunnen ook meldingen indienen, voor hun eigen doelstellingen of namens een klant of gebruiker. Een melding kan worden geautomatiseerd, dus een melding kan ook worden ingediend door een systeem of een apparaat.
Alternatieve term (synoniem)	Ticket, verzoek, ondersteuningsverzoek

Categorie
Sectie
Status	Active
Wijzigingsdatum	2024-09-21 14:34:22
Opmerking over wijziging
Zoekterm