Melding

From USM Wiki

This page is a translated version of the page Call and the translation is 100% complete.
Voorkeurterm Melding
Definitie Een interactie tussen een klant of een gebruiker en een dienstverlener om de ondersteuning van een voorziening aan te vragen.
Acroniem
Uitleg Meldingen omvatten wensen (klachten), wijzigingsverzoeken (RFC's), incidenten (storingsmeldingen), service requests en risico's. Interne medewerkers en toeleveranciers kunnen ook meldingen indienen, voor hun eigen doelstellingen of namens een klant of gebruiker.
Een melding kan worden geautomatiseerd, dus een melding kan ook worden ingediend door een systeem of een apparaat.
Alternatieve term (synoniem) Ticket, verzoek, ondersteuningsverzoek


Categorie
Sectie
Status Active
Wijzigingsdatum 2024-09-21 14:34:22
Opmerking over wijziging
Zoekterm