Prioridade

Termo preferencial	Prioridade
Definição	Uma qualificação para a ordem de atendimento de chamadas ou acções.
Acrónimo
Explicação	A prioridade pode ser calculada de várias formas, por exemplo, como uma combinação de impacto e urgência para acções reactivas, ou como uma combinaçao de impacto potencial e probabilidade, classificada numa matriz: uma tabela de prioridades com uma tabela de valores de prioridade associada. O USM recomenda que esta matriz seja a mesma em toda a organização de serviços.
Termo alternativo (sinónimo)

Categoria
Secção
Estado	Active
Data de modificação	2025-04-15 17:11:32
Nota de modificação
Termo de pesquisa