Produkt
From USM Wiki
| Preferred Term | Produkt |
|---|---|
| Definition | Produkt |
| Acronym | |
| Explanation | In der Service-Dominant-Logik des 21. Jahrhunderts stellt ein Serviceprovider einen Service her. Daher ist im Service Management der Dienst das Produkt des Dienstanbieters. Die Warenkomponente dieses Dienstes wird oft noch als „Produkt“ bezeichnet.
In der traditionellen Goods-Dominant-Logik des letzten Jahrhunderts war das Produkt die Ware, die Sie produzierten. In der Goods-Dominant-Logik war „Service“ lediglich der After-Sales-Support. In USM wird der Begriff „Produkt“ nur für das verwendet, was der Dienstanbieter produziert: den Service. |
| Alternative Term (Synonym) |
| Category | |
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| Section | |
| Status | |
| Modification Date | 2024-10-19 10:53:42 |
| Modification Note | |
| Suchbegriff |
