Responstijd

From USM Wiki

This page is a translated version of the page Response time and the translation is 100% complete.
Voorkeurterm Responstijd
Definitie De tijd die nodig is voor een eerste reactie op een melding naar de aanmelder.
Acroniem
Uitleg Bijvoorbeeld de tijd die het kost om het eerste telefoontje van een aanvrager af te ronden en de follow-up te initiëren om de melding op te lossen. Als het verzoek is opgelost tijdens dat eerste telefoongesprek, is de reactietijd hetzelfde als de oplostijd. Zie reactietijd.
Alternatieve term (synoniem)


Categorie
Sectie
Status Active
Wijzigingsdatum 2024-09-07 05:48:36
Opmerking over wijziging
Zoekterm