Responstijd

Voorkeurterm	Responstijd
Definitie	De tijd die nodig is voor een eerste reactie op een melding naar de aanmelder.
Acroniem
Uitleg	Bijvoorbeeld de tijd die het kost om het eerste telefoontje van een aanvrager af te ronden en de follow-up te initiëren om de melding op te lossen. Als het verzoek is opgelost tijdens dat eerste telefoongesprek, is de reactietijd hetzelfde als de oplostijd. Zie reactietijd.
Alternatieve term (synoniem)

Categorie
Sectie
Status	Active
Wijzigingsdatum	2024-09-07 05:48:36
Opmerking over wijziging
Zoekterm