Responstijd
From USM Wiki
Voorkeurterm | Responstijd |
---|---|
Definitie | De tijd die nodig is voor een eerste reactie op een melding naar de aanmelder. |
Acroniem | |
Uitleg | Bijvoorbeeld de tijd die het kost om het eerste telefoontje van een aanvrager af te ronden en de follow-up te initiëren om de melding op te lossen. Als het verzoek is opgelost tijdens dat eerste telefoongesprek, is de reactietijd hetzelfde als de oplostijd. Zie reactietijd. |
Alternatieve term (synoniem) |
Categorie | |
---|---|
Sectie | |
Status | Active |
Wijzigingsdatum | 2024-09-07 05:48:36 |
Opmerking over wijziging | |
Zoekterm |