Systeemgericht
From USM Wiki
| Voorkeurterm | Systeemgericht |
|---|---|
| Definitie | De tweede groeifase in het USM Value Maturity Model, waarbij een dienstverlener zich richt op het leveren van samenhangende systemen. |
| Acroniem | |
| Uitleg | In de systeemgerichte fase is de technologie onder controle. De dienstverlener is in staat om samenhangende systemen beschikbaar te maken. De dienstverlener heeft redelijke controle over zijn eigen activiteiten, maar het beleid is niet gericht op de klant. De aanpak is intern gericht en wordt gebruikt in een service excellence strategie. Zie technologiegedreven, servicegericht, klantgericht en businessgericht. |
| Alternatieve term (synoniem) |
| Categorie | |
|---|---|
| Sectie | |
| Status | |
| Wijzigingsdatum | 2024-10-19 10:56:54 |
| Opmerking over wijziging | |
| Zoekterm |
