Translations:USM's service management architecture/5/nl
From USM Wiki
USM past een architectuur met drie lagen toe volgens de onderstaande afbeelding.
- De essentiële componenten zijn Processen, Mensen en Technologie.
- De interacties tussen deze drie worden gedefinieerd in begrippen als werkwijzen.
- De procesarchitectuur is standaard voor alle dienstverleners van elke omvang in elke branche.
- De mensen-architectuur wordt alleen gespecificeerd in termen van een kleine reeks principes en aanbevolen structuren.
- De technologie-architectuur wordt alleen gespecificeerd in termen van een categorisering van typen hulpmiddelen en een verzameling basiskenmerken die elk effectief hulpmiddel voor het coördineren van de levering van diensten moet hebben om het USM-managementsysteem te kunnen ondersteunen.
