Prática

Termo preferencial	Prática
Definição	Uma forma prática de trabalhar, especificando as acções, o operador e (opcionalmente) as instruções técnicas para executar as acções.
Acrónimo
Explicação	As práticas podem descrever qualquer coisa que uma organização faça “na prática”. O USM explica que os processos de gestão de serviços são universais. Por conseguinte, o USM especifica fluxos de trabalho genéricos. As decisões locais transformam esses fluxos de trabalho em procedimentos, adicionando os perfis de operador às acções desses fluxos de trabalho, e em instruções de trabalho adicionando as instruções tecnológicas a esses procedimentos. Estes procedimentos locais e instruções de trabalho são as práticas do prestador de serviços, uma vez que aplicam os fluxos de trabalho genéricos às condições locais e práticas. Cada prática de gestão de serviços ou de entrega de serviços pode ser derivada da arquitectura de processos do USM. Isto significa que não existem processos de negócio, mas sim práticas de negócio, visto todas elas poderem ser derivadas dos processos USM. Uma técnica popular para descrever essas práticas de negócio é o BPMN: modelação e notação de 'processos' de negócio. Pela razão acima, BPMN deve ser escrito como modelo e notação de práticas de negócio: é usado para especificar rotinas ao nível da instrução de trabalho, especificando não só o quê (processo), mas também o quem (pessoas) e o como (tecnologia).
Termo alternativo (sinónimo)	.

Categoria
Secção
Estado	Active
Data de modificação	2025-07-01 16:27:38
Nota de modificação
Termo de pesquisa